Arekskursijas tiek iezemētas pa kreisi un pa labipandēmijas dēļ koncertu apmeklētāji tagad meklē biļešu tirgotājus, lai saņemtu naudas atmaksu. Tomēr viņiem vienkārši var rasties vairāk jautājumu nekā atbilžu. Kā Digitālās mūzikas ziņas norāda, ka Ticketmaster ir klusi mainījis savu atmaksas politiku, un jaunā lietotā valoda var radīt problēmas faniem, kuri cer atgūt savu naudu.
Iepriekšējā Ticketmaster politikā bija norādīts, ka atmaksa ir pieejama, ja jūsu pasākums tiek pārcelts, pārcelts vai atcelts, ar vienīgo izņēmumu, kas paredzēts MLB spēlēm un US Open pasākumiem. Tomēr lapa nesen tika atjaunināta ar jaunu valodu, kurā teikts, ka tikai par atceltiem pasākumiem var saņemt atmaksu, nevis par atliktiem vai pārplānotiem pasākumiem.
Atjauninājums, 17. aprīlis: Biļešu meistaram ir atklāja jaunu atmaksas politiku par pārceltiem koncertiem un pasākumiem. Biļešu īpašniekiem būs 30 dienas pēc atlikšanas, lai pieprasītu naudas atmaksu vai 150% kredītu. Pretējā gadījumā biļete tiks pārcelta uz jauno pasākumu. Atrodiet visu informāciju par politiku šeit .
Saistīts video
Ticketmaster vecā atmaksas politika, izmantojot Digital Music News
Tā vietā Ticketmaster nekur savā atmaksas lapā nepārprotami nepiemin izmaiņas, atsevišķa politikas lapa piedāvā padomus tiem, kam ir biļetes uz pārceltu vai pārceltu pasākumu.
Deivs Grols, Deivida Brendana Hola fotogrāfija
Redaktora izvēle
Deivs Grols izveido karantīnas atskaņošanas sarakstu katram jūsu noskaņojumam: straume
Radiohead tiešraide no telts Dublinā Redaktora izvēle Radiohead karantīnas laikā straumēs klasiskās koncertfilmas pakalpojumā YouTube
Ja pasākuma organizators piedāvā atmaksu par pārceltiem vai pārceltiem pasākumiem, jūsu Ticketmaster kontā tiks parādīta atmaksas saite. Pretējā gadījumā ieteicams periodiski pārbaudīt tiešsaistē, lai noskaidrotu, vai pasākuma statuss ir mainījies.
Mazumtirgotājs arī mudina fanus, kuri vairs nevar apmeklēt pārceltu pasākumu, reģistrēties un pārdot biļetes Ticketmaster tālākpārdošanas tirgū, kas ir bijissava godīgā strīdu daļa. Nejauši šķiet, ka šī jaunā politikas lapa ir bijusi publicēts 12. martā — tieši tajā pašā dienāmātes uzņēmums Live Nationpaziņoja, ka apturēs visas savas nenovēršamās turnejas.
Paziņojumā, lai New York Times , Ticketmaster atzina, ka ir mainījis savu vietni, ņemot vērā koronavīrusu, taču apgalvoja, ka tā pamatā esošā atmaksas politika nav mainījusies.
Iepriekš, ar regulāru pasākumu pārtraukumu skaitu, mēs un mūsu pasākumu organizatori esam spējuši konsekventi piedāvāt lielāku elastību ar naudas atmaksu par pārceltiem un pārceltiem pasākumiem, sacīja Ticketmaster. Tomēr, ņemot vērā pašlaik nepieredzēto ietekmēto pasākumu skaitu, mēs koncentrējamies uz to, lai atbalstītu organizatorus, jo viņi strādā, lai noteiktu vietu pieejamību, jaunus datumus un atmaksas politiku, vienlaikus pārplānojot tūkstošiem pasākumu, kas joprojām ir mainīgā situācijā.
Ticketmaster jaunā atmaksas politika, fotoattēls, izmantojot Digital Music News
Sarežģītā Ticketmaster lietotā valoda var radīt fanus neizpratnē un, vēl ļaunāk, neveiksmi. Neskaitāmiem māksliniekiem pēdējā brīdī ir nācies pielāgot savus turnejas plānus, taču šķiet, ka ir neskaidra robeža starp tehniski atcelto un uz nenoteiktu laiku atlikto. Tādi ir tādi mākslinieki kā Tool, Billie Eilish un Justin Bieberatlika savas ekskursijaspagaidām, bet vēl nav jāpaziņo par pārceltiem datumiem. Tikmēr Eltons Džons ir pārcēlis savu vērienīgo atvadu turneju, taču ir vismaz norādes, ka tāatgriezīsies uz pareizā ceļanāk 2021. Kas attiecas uz Foo Fighters, viņi abiatlikts un pārplānotsviņu ceļojumu plāni tikai dažu nedēļu laikā.
Mainot valodu, lai ievērotu tikai oficiāli atceltos pasākumus, Ticketmaster ierobežo savu finansiālo ietekmi. Diemžēl tas nozīmē, ka biļešu īpašnieki ir tie, kas sedz izmaksas.
Šis ir tikai pēdējais trieciens ne tikai dzīvās mūzikas industrijai, bet arī dedzīgiem koncertu apmeklētājiem. Šodien veselības eksperts brīdināja par tokoncerti, visticamāk, atgriezīsies tikai 2021. gada rudenī.
Mēs esam sazinājušies ar Ticketmaster pārstāvjiem, lai saņemtu oficiālu komentāru.
Jauna koronavīrusa politikas atmaksas lapa